Quem nunca foi em um salão de beleza pensando em sair de lá linda e ao invés disso teve um resultado horrível? Tinturas malfeitas, tratamentos que causam queda de cabelo, micose em unhas. Acho que quase toda mulher já passou por alguma dessas experiências desagradáveis.  Além disso, em alguns salões é prática comum cobrarem serviços que não são informados à consumidora. Exemplo: cobrar pelo shampoo especial que usaram sem te informar.

Como vocês sabem sou formada em Direito e achei que seria legal fazer um post falando desse assunto, porque assim como todo produto ou serviço que a gente compra por aí, os salões de beleza também são obrigados por lei a cumprir aquilo que prometem. Não sou especialista nessa área, mas tentei pesquisar ao máximo sobre o assunto para tirar algumas dúvidas corriqueiras e que acho que serão úteis para vocês.

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Os salões de beleza devem informar previamente os valores cobrados pelos serviços?

Sim, as informações devem ser corretas, claras, precisas e devem abranger todas as características do serviço, inclusive o preço. Por isso, a consumidora deve ser informada, caso os preços sejam individualizados. Ex. corte e escova. Caso o salão seja omisso, a consumidora pode se negar a pagar o procedimento cujo preço não tenha sido lhe informado previamente.

E se o cabeleireiro errar? O que eu faço?

Segundo o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços. Por isso, caso aconteça alguma infelicidade com o corte do seu cabelo, você pode pedir que o salão refaça o serviço ou devolva seu dinheiro. Também é possível exigir que o seu cabelo seja recuperado até voltar como era antes, no caso de ter sido realizado uma química mal sucedida. Se o salão se negar você deve fazer um boletim de ocorrência na Delegacia de Defesa do Consumidor da sua cidade. Claro que sempre o melhor a fazer é tentar fazer um acordo com o salão.

Preciso de testemunhas?

Não, pois a responsabilidade do salão é objetiva, ou seja, não há necessidade da cliente provar que a culpa decorreu do profissional. Apenas precisará de nota fiscal ou recibo, que demonstre que você contratou os serviços.

E se o profissional informar os riscos que poderão ocorrer, caso a cliente opte fazer determinado procedimento?

Caso o profissional lhe informe por escrito de todos os riscos que o seu cabelo pode sofrer caso ele realize o procedimento que você está pedindo e você assinar esse termo de responsabilidade,  qualquer coisa que ocorrer a partir daí você não poderá responsabilizá-lo.

Algumas dicas para evitar aborrecimentos no salão:
  • Conheça o profissional que vai te atender ou recorra a indicações de amigos e outros clientes;
  • Procure saber todos os produtos que vão ser aplicados em seu cabelo;
  • Sempre conte ao cabeleireiro se você tem alguma outra química no cabelo;
  • Exija que o profissional faça o teste em uma mecha do cabelo, antes de aplicar o produto no cabelo todo.
  • Antes de qualquer mudança radical, converse bastante com o profissional, leve fotos e referências.

 

Qualquer dúvida deixem nos comentários! Se eu não souber responder, pode deixar que vou pesquisar.

beijos, Fran Gabrielli

Como o tempo voa! Hoje faz 3 anos do dia mais importante e feliz da minha vida: o meu casamento! Por isso, quero compartilhar com vocês alguns momentos vividos naquele dia especial e também reviver aquele frio na barriga rsrs…

Bom, nós começamos a planejar nosso casamento em março de 2012 e o primeiro passo foi pensar no local. Sempre pensamos em casar na praia, já que é um gosto que compartilhamos. Visitamos vários locais de eventos em Florianópolis, mas quando chegamos à Pousada dos Sonhos (Jurerê), digo que foi “amor à primeira vista”! Nos apaixonamos pelo local, pois, tinha tudo o que queríamos: à beira do mar, paisagem paradisíaca e a possibilidade de nossos familiares ficarem hospedados no local do evento, já que a maioria deles não reside em Florianópolis.
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A decoração eu preferi algo bem clean, com cores mais claras, já que o local já era bonito por natureza. O clima colaborou muito e o dia estava mais que perfeito, céu azul e clima ameno de outono.
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Os doces e o bolo foram feitos pela Patrícia Goedert e estavam deliciosos. O bolo foi bem do jeito que eu gosto, com muito brigadeiro branco e preto rsrs… Ah! umas das coisas que o Bruno fez a exigência era do noivinho usando o uniforme de policial em cima do bolo. E a Silvania Biscuit fez do jeitinho que a gente queria.Wil_Koetzler-casamento-20175602

Wil_Koetzler-casamento-20173545Na hora da entrada eu já imaginava que ficaria nervosa, mas não tanto como fiquei! É uma sensação inexplicável de ansiedade com alegria! Ainda mais quando você entra e vê todas as pessoas que você ama presentes para comemorar contigo. Muito bom! Minhas daminhas foram um “caso de amor à parte” e não teve uma pessoa que não elogiou elas. Estavam lindas demais e até pareciam ser irmãs. Mas uma é minha sobrinha e a outra é sobrinha do Bruno.

Wil_Koetzler-casamento-20162638Como minhas flores preferidas são as tulipas, meu buquê não poderia ser diferente. Optei por uma cor vibrante e que se destacasse com o vestido branco.

Wil_Koetzler-casamento-20172135Tudo foi do jeitinho que sonhamos!

Wil_Koetzler-casamento-20165330-3E nossa primeira dança foi ao som da música A Thousand Years, da Christina Perri (tema do filme crepúsculo). Inesquecível!

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Isso é um resuminho do casamento, espero que tenham gostado!

Alguns dos fornecedores:
Buffet e Local: Pousada dos Sonhos – Jurerê – Florianópolis
Cerimonial: Mari Ferraz
Fotográfo: Wil Koetzler
Celebrante: José Ferraz
Decoração: Cassi Eventos
Bolo e doces: Patrícia Goudert
Dj: Sandro Machado
Música Cerimônia: Sol Maior Escola de Música
Papelaria: Casa Convite
beijos, Fran Gabrielli

Dica de livro: #GirlBoss

23 de fevereiro de 2016

Se você está procurando uma dica de livro para ler, invista sem medo no #GirlBoss.

No livro #Girlboss, Sophia Amoruso conta, através de capítulos super engraçados e cheios de dicas, a história da criação do seu negócio, que começou despretensiosamente como uma loja que vendia peças de roupas de brechó pelo eBay. Hoje, ela é proprietária da Nasty Gal, uma loja virtual de mais de 100 milhões de dólares e com mais de 350 funcionários. Uma história inspiradora para qualquer pessoa!

Sophia também incluiu o depoimento de outras mulheres que conseguiram chegar ao topo, como a Christene Barberich, do Refinery29, e Leandra Medine, do Man Repeller.

Li o livro em 3 dias, para terem ideia do quanto eu gostei. Para mim, ele virou uma inspiração para agir e pensar de uma maneira diferente. Dá aquele gás para corrermos atrás do que queremos, sabe? Até fiz uma listinha das lições que tirei da leitura:

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1 – “Às vezes o seu talento está em outra coisa, então aproveite a oportunidade para descobrir em que você é boa e possa crescer”;

2 – “Não tenha medo. Você nunca vai se arrepender por ter tentado realizar seu sonho”;

3 –“Aprenda a separar o seu dinheiro das suas emoções o máximo que puder”;

4 – “Gaste seu dinheiro por ser um investimento no seu bem-estar, não porque você está entendiada e quer comprar algo.

5 – “Foque nas coisas positivas da sua vida e você vai ficar chocada com quantas coisas positivas começarão a acontecer”;

6 – “O seu desafio como #GirlBoss é mergulhar de cabeça nas coisas sem se apegar demais aos resultados. Quando o seu objetivo é adquirir experiência, perspectiva e conhecimento, o fracasso não é mais uma possibilidade. O fracasso é uma invensão sua”;

7 – “Quando você se aceita, é surpreendente como outras pessoas aceitam você também”;

8 – Como uma #GirlBoss você deve ser sempre confiante – e ter a absoluta certeza, mas humildade em relação ao que não sabe”;

9 – “Confie no seu estilo como você confia no seu carro usado. Isso significa usar o que você gosta e o que te faz sentir bem”;

Vale muito a pena tirar um tempinho para ler #GirlBoss. Você encontra ele na Livraia Saraiva por R$ 37,80.

Beijos,

Fran.

beijos, Fran Gabrielli